{"id":252,"date":"2019-03-28T10:43:28","date_gmt":"2019-03-28T10:43:28","guid":{"rendered":"https:\/\/businessschool.luiss.it\/customer-experience-management\/?page_id=252"},"modified":"2025-10-24T15:04:43","modified_gmt":"2025-10-24T15:04:43","slug":"programma-e-struttura","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/businessschool.luiss.it\/customer-experience-management\/programma-e-struttura\/","title":{"rendered":"Curriculum"},"content":{"rendered":"\n<p>L\u2019Executive Programme in Customer Experience Management &#8211; strutturato in 8 incontri, per complessive 64 ore di formazione &#8211; \u00e8 progettato per integrare apprendimento strutturato e confronto con senior executive, offrendo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>3 giornate di formazione intensiva<\/strong>, dedicate ai pilastri fondamentali della Customer &amp; Employee Experience;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>4 giornate di testimonianze aziendali e confronto critico<\/strong>, in cui manager ed executive provenienti da settori diversi condivideranno esperienze reali, stimolando la riflessione e il dibattito tra i partecipanti nel confronto tra i modelli teorici appresi in aula e le esperienze aziendali ascoltate;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>1 giornata conclusiva,&nbsp;<\/strong>dedicata alla sistematizzazione dei concetti appresi e alla definizione di un piano d\u2019azione strategico per l\u2019implementazione delle competenze acquisite.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Calendario e sedi<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Le lezioni per la sede di\u00a0<strong>Roma<\/strong>\u00a0inizieranno il\u00a0<strong>20 marzo 2026\u00a0<\/strong>e si svolgeranno il venerd\u00ec ore 9:00 \u2013 18:00 presso la Luiss Business School \u2013 Villa Blanc, Via Nomentana 216 \u2013 00162 Roma.<\/p>\n\n\n\n<p><span lang=\"IT\">Per maggiori informazioni sulle date degli incontri scrivere a<\/span><span lang=\"IT\">&nbsp;<\/span><a title=\"mailto:executive@luissbusinessschool.it\" contenteditable=\"false\" href=\"mailto:executive@luissbusinessschool.it\"><b><span lang=\"IT\">executive@luissbusinessschool.it<\/span><\/b><\/a><span lang=\"IT\">.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><em><span lang=\"IT\">Salvo disposizioni di legge che impediscano lo svolgimento degli incontri in presenza, per cui la Scuola si riserva il diritto di modificare la modalit\u00e0 di erogazione delle stesse, queste si terranno presso le sedi indicate e previste per il programma in oggetto.<\/span><\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L\u2019Executive Programme in Customer Experience Management &#8211; 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