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30 Ottobre 2025

Innovation and Transformation in Italy’s State General Accounting Department

Autori: Giulia Peruzzi, Paolo Spagnoletti.                                                                                                                                                                                                                                                                  Abstract: In recent years, Italy’s Ragioneria Generale dello Stato (RGS) - the State General Accounting Department - has faced significant pressure to modernize and standardize its operational processes. As a key institution within the Italian Public Administration (PA), RGS is responsible for overseeing the financial transactions of the government, ensuring fiscal compliance, and providing vital support to both Parliament and government agencies. Given these responsibilities, innovation and digital transformation are no longer optional,but essential for operational efficiency and sustainability. In response to these challenges, RGS launched the i-lab Program, a groundbreaking initiative designed to foster innovation through experimentation, collaboration, and co-Design. The program was spearheaded by the Ispettorato Generale per l’informatica e l’innovazione tecnologica (IGIT), the General Inspectorate for Information Technology and Technological Innovation within RGS, which aimed to drive digital and organizational transformation across Italy’s public institutions. This teaching case explores how the i-lab Program initiated long-term structural change within RGS, emphasizing the cultural and operational impacts of innovation in Public Administration. Through the dual lens of a public entity and a complex organization, this case study highlights key lessons from the i-lab journey that are relevant to any organization, public or private, seeking to foster innovation. Download Case Study Richiedi Teaching Notes

Case Studies

24 Ottobre 2023

Valore PA 2023: i corsi Luiss Business School per i dipendenti della Pubblica Amministrazione

Di seguito, sono elencati i corsi proposti nell'ambito del bando Valore PA '23, previsti per l'anno 2024. Si precisa che la pubblicazione dei calendari e l'erogazione di tali corsi è soggetta all'approvazione da parte dell'INPS. Seguiranno aggiornamenti a partire dai primi mesi del 2024 e varranno pubblicati in questa pagina. I corsi in presenza si svolgeranno presso le sedi della Luiss Guido Carli e della Luiss Business School. Non è prevista un’opzione di erogazione ibrida, ogni corso sarà erogato esclusivamente in modalità online o in presenza. CORSI I LIVELLO Comunicazione efficace: utilizzo dei nuovi mezzi di comunicazione pubblica con i cittadini attraverso un approccio innovativo. Regole e strumenti per comunicare attraverso i social - ascolto efficace, organizzazione delle informazioni 50 ore – modalità: esclusivamente in presenza I siti web delle amministrazioni pubbliche: organizzazione delle pagine web e dei contenuti.  Ottimizzazione dei contenuti per una navigazione più accessibile e fluida da parte dell’utenza e bilanciamento tra le esigenze di pubblicazione con quelle di riservatezza 40 ore - modalità: esclusivamente online Lavoro in gruppo e sviluppo delle capacità di comunicare e utilizzare gli strumenti digitali che favoriscano la condivisione del lavoro anche a distanza - gestione delle relazioni e dei conflitti 50 ore - modalità: esclusivamente in presenza Personale, organizzazione e riforma della pubblica amministrazione - pianificazione, misurazione e valutazione della performance 50 ore – modalità: esclusivamente in presenza CORSI II LIVELLO Produzione, gestione e conservazione dei documenti digitali e/o digitalizzati - sviluppo delle banche dati di interesse nazionale - sistemi di autenticazione in rete - big data management 60 ore - modalità: esclusivamente online Progettazione di modelli di servizio, innovazione, analisi e revisione dei processi di lavoro per il miglioramento dei servizi all'utenza - qualità del servizio pubblico 60 ore - modalità: esclusivamente online Progettazione e gestione dei fondi europei - tecniche per realizzare iniziative innovative e di successo a supporto dello sviluppo - sviluppo sostenibile e transizione ecologica 60 ore - modalità: esclusivamente in presenza Gestione della contabilità pubblica servizi fiscali e finanziari. Il controllo e la valutazione delle spese pubbliche 80 ore - modalità: esclusivamente in presenza

News & Eventi

09 Dicembre 2020

Più trasparenza ed efficienza nel settore contratti pubblici  

Luiss Business School al fianco di PA e imprese per una nuova infrastruttura digitale integrata Luiss Business School è partner di eNEIDE – eNotification and ESPD Integration for Developing Eprocurement, un progetto in collaborazione con Autorità Nazionale Anticorruzione (ANAC), Intercent-ER Agenzia regionale per lo sviluppo dei mercati telematici (INTERCENT-ER), Regione Toscana (RT), Azienda Regionale per l’Innovazione e gli Acquisti (ARIA S.p.A.), con il coordinamento di Agenzia per l’Italia Digitale – Presidenza del Consiglio dei Ministri, con l’obiettivo di accelerare la transizione digitale dell’intero settore dei contratti pubblici (e-Procurement) e degli appalti. eNEIDE, sviluppato nell’ambito del programma CEF – Connecting Europe Faculty della Commissione Europea, uno strumento di finanziamento per la competitività e la crescita attraverso investimenti infrastrutturali mirati, punta a realizzare un’architettura digitale unica che permetta di semplificare le procedure di aggiudicazione e gestione dei contratti pubblici, garantendo l’interoperabilità tra piattaforme secondi i criteri di standardizzazione, innovazione e semplificazione, attraverso due azioni integrate: la realizzazione di uno snodo nazionale presso ANAC, in grado di intermediare tra le pubbliche amministrazioni italiane e le piattaforme europee (eCertis e TED) grazie all’impiego di standard e formati unificati. In particolare, l’integrazione con la piattaforma europea TED consentirà all’infrastruttura nazionale di completare automaticamente il processo di ePublication al termine della fase di autorizzazione delle offerte; la piena adozione del formato ESPD (European Single Procurement Document), che consentirà la dematerializzazione di tutte le procedure di gara. E-Procurement: i benefici per le PA La Commissione Europea e l’OCSE hanno da tempo evidenziato la necessità della trasformazione digitale del settore dei contratti pubblici, per raggiungere maggiore trasparenza, efficienza, efficacia della spesa pubblica e una migliore qualità dell’interazione tra gli operatori economici e la pubblica amministrazione, favorendo così la crescita economica e sociale nello spazio europeo. A oggi, tuttavia, la maggiore difficoltà nell’utilizzo dell’e-Procurement per le amministrazioni si è riscontrata nei costi di riorganizzazione dei sistemi interni. Con la nuova infrastruttura integrata si punta così a ottenere: processi integrati e pienamente digitalizzati che coprano l’intero ciclo del procurement un consistente abbattimento dei costi e dei tempi procedurali la possibilità per le PA di indire consultazioni di mercato aperte a tutti gli operatori economici abilitati, anche per gare di importo modesto, con estrema facilità e senza costi di pubblicazione. E-Procurement: i benefici per le PMI La disponibilità di strumenti di e-Procurement agevolerà soprattutto le realtà produttive di piccole e medie dimensioni in termini di visibilità, consentendo loro di presentare alle amministrazioni acquirenti, a livello europeo, i propri prodotti e servizi con costi e tempi ragionevoli, superando i limitati confini di un mercato prima solo territoriale o al massimo nazionale. Nel futuro, l’infrastruttura integrata avvicinerà le necessità delle imprese fornitrici e gli operatori del procurement, riducendo il gap tra la disponibilità dei servizi digitali e il loro effettivo utilizzo, come evidenziato dai recenti indici DESI, con maggiore attenzione alla sostenibilità, al green procurement, all’open innovation. Il progetto eNEIDE è tuttora in corso e giungerà a piena conclusione nella primavera del 2022. Il panorama e-Procurement continua, tuttavia, ad evolversi e sono in corso di definizione nuove iniziative di coordinamento tra gli attori nazionali, quanto mai necessarie per fronteggiare l’accelerazione digitale dovuta all’emergenza sanitaria. 9/12/2020

Inside News & Eventi

10 Gennaio 2020

Progetto eNEIDE

Luiss Business School è partner di eNEIDE – eNotification and ESPD Integration for Developing Eprocurement, insieme ad Autorità Nazionale Anticorruzione (ANAC), Intercent-ER Agenzia regionale per lo sviluppo dei mercati telematici (INTERCENT-ER), Regione Toscana (RT), Azienda Regionale per l’Innovazione e gli Acquisti (ARIA S.p.A.), con il coordinamento di Agenzia per l’Italia Digitale – Presidenza del Consiglio dei Ministri. Il progetto mira a realizzare un’architettura IT unica che garantisca l’interoperabilità tra piattaforme e semplifichi le procedure di aggiudicazione e gestione dei contratti pubblici. LEGGI DI PIÙ

Inside News & Eventi

18 Ottobre 2019

Valore PA 2019: i corsi Luiss Business School per i dipendenti della Pubblica Amministrazione

Scopri i corsi accreditati per la Pubblica Amministrazione di Luiss Business School Per informazioni, scrivere a pa@luiss.it o chiamare i numeri 06 85 222 220 – 326 Regione Lazio Sede del Corso: LuissBusiness School – Villa Blanc, Via Nomentana, 216 – 00162 Roma Corsi di I livello  Lavorare in gruppo nel contesto pubblico 40 ore - 8 Giornate - 5 CFU Leadership e gestione delle risorse umane 50 ore - 8 Giornate - 6 CFU Management dei fondi europei 40 ore - 8 Giornate - 5 CFU Spending Review e Finanza Pubblica; Il Bilancio delle PA: dalla struttura e dalle logiche contabili, alla sua comprensione ed analisi quale strumento di misura dei risultati e strumento per rafforzare il controllo di gestione ed il controllo strategico 40 ore - 8 Giornate - 5 CFU Web, Media & Communication 50 ore - 8 Giornate - 6 CFU Corsi di II livello - Tipo A Lavorare in gruppo nel contesto pubblico 50 ore - 8 Giornate - 6 CFU Leadership e gestione delle risorse umane 40 ore - 8 Giornate - 5 CFU Progettazione dei modelli di servizio negli enti, riorganizzazione del back-office e innovazione dei processi di lavoro 40 ore - 8 Giornate - 5 CFU 18/10/2019 

News & Eventi

17 Ottobre 2017

Al via i corsi Valore PA 2017, l’offerta LUISS Business School per Abruzzo, Emilia Romagna e Lazio

L’INPS accredita i corsi di formazione 2017 della LUISS Business School rivolti ai dipendenti della Pubblica Amministrazione in Abruzzo, Emilia Romagna e Lazio, nell’ambito del progetto Valore PA 2017. Un finanziamento da parte dell’INPS a copertura integrale ed esclusiva della quota di iscrizione per i corsi in: Appalti e contratti pubblici; Bilancio e Contabilità; Team building; Progettazione Europea; Tecniche di comunicazione efficace; Spending Review e Finanza Pubblica; Leadership e Management; Documento informatico, sistemi di gestione e conservazione documentale; Personale, organizzazione e riforma della Pubblica Amministrazione. I corsi – che partiranno a novembre 2017 – avranno una durata di 40 o 50 ore e si svolgeranno indicativamente in uno o due incontri settimanali con il seguente orario: il mercoledì, il giovedì e il venerdì mattina dalle ore 9.00 alle ore 16.00 oppure il venerdì dalle 9.00 alle 13.00. Il programma Valore PA e le modalità per partecipare ai corsi sono illustrati nel bando pubblicato da INPS Gestione Dipendenti Pubblici. LEGGI IL BANDO INPS 17/10/2017

News & Eventi

10 Ottobre 2016

Valore PA 2016: i corsi LUISS Business School rivolti a dipendenti della Pubblica Amministrazione

Nell’ambito del progetto Valore PA 2016,  l’INPS accredita i corsi di formazione 2016 LUISS Business School rivolti ai dipendenti della pubblica amministrazione nelle Regioni: Lazio, Abruzzo, Emilia Romagna e Veneto. L’iniziativa Valore PA è finanziata dall’INPS attraverso l’integrale ed esclusiva copertura del costo dei corsi e prevede che l’individuazione dei partecipanti ai corsi accreditati sia rimessa alla pubblica amministrazione di appartenenza degli stessi. I corsi hanno una durata di 40 o 50 ore e si svolgeranno indicativamente in uno o due incontri settimanali con il seguente orario: il giovedì e il venerdì mattina dalle ore 9.00 alle ore 14.00 oppure il giovedì dalle 9.00 alle 18.00. A breve verranno definiti i calendari definitivi. REQUISITI DI AMMISSIONE I candidati devono essere iscritti a INPS Gestione Dipendenti Pubblici e in possesso almeno del diploma di scuola media superiore di secondo grado. DOMANDA DI PARTECIPAZIONE Il programma Valore PA e le modalità per partecipare ai corsi sono illustrati nel bando pubblicato da INPS Gestione Dipendenti Pubblici. Si prega di prenderne visione a questo link. CONTATTI Segreteria Organizzativa pa@luiss.it 06 85222303/2220   Elenco dei Corsi accreditati organizzati dalla LUISS Business School REGIONE LAZIO Sede del Corso: LUISS Business School - Viale Pola 12 - 00198 Roma Tematica corso: Appalti e contratti pubblici Titolo:  Giornate di studio sugli appalti Ore: 40 Tematica corso: Gestione del documento informatico: produzione e conservazione dei documenti digitali o Digitalizzati Titolo:  Documento informatico, sistemi di gestione e conservazione documentale Ore: 50 Tematica corso: L’indagine ambientale e il rischio biologico nell’ambiente di lavoro. Gestione della sicurezza e tutela della salute Titolo:  Indagini ambientali e rischio biologico nell’ambiente di lavoro Ore: 40 Tematica corso: Previdenza obbligatoria e complementare Titolo:  Economia e Management della Previdenza Complementare e Obbligatoria Ore: 40 Tematica corso: Lavoro di gruppo Titolo:  Team Building, creatività e risoluzione dei problemi Ore: 40 Tematica corso: Bilancio e contabilità Titolo:  Bilancio e Analisi Economico-Finanziaria Ore: 40 Tematica corso: La spending review e la valutazione delle spese pubbliche Titolo:  Spending review e finanza pubblica Ore: 40 Tematica corso: Comunicazione efficace: public speaking, linguaggio non verbale, comunicazione sul web Titolo:  Tecniche di comunicazione efficace Ore: 40 REGIONE ABRUZZO Sede del Corso: Sinergie Education S.r.l. - V.le Vittoria Colonna 97, 65127 Pescara Tematica corso: Appalti e contratti pubblici Titolo:  Giornate di studio sugli appalti Ore: 40 Tematica corso: Gestione del documento informatico: produzione e conservazione dei documenti digitali o Digitalizzati Titolo:  Documento informatico, sistemi di gestione e conservazione documentale Ore: 50 Tematica corso: L’indagine ambientale e il rischio biologico nell’ambiente di lavoro. Gestione della sicurezza e tutela della salute Titolo:  Indagini ambientali e rischio biologico nell’ambiente di lavoro Ore: 40 REGIONE EMILIA ROMAGNA Sede del Corso: CENTOFORM SRL - Via Nino Bixio 11, 44042 Cento (FE) Tematica corso: Appalti e contratti pubblici Titolo:  Giornate di studio sugli appalti Ore: 40 Tematica corso: Lavoro di gruppo Titolo:  Team Building, creatività e risoluzione dei problemi Ore: 40 Tematica corso: Bilancio e contabilità Titolo:  Bilancio e Analisi Economico-Finanziaria Ore: 40 Tematica corso: Gestione del documento informatico: produzione e conservazione dei documenti digitali o Digitalizzati Titolo:  Documento informatico, sistemi di gestione e conservazione documentale Ore: 50 Tematica corso: Comunicazione efficace: public speaking, linguaggio non verbale, comunicazione sul web Titolo:  Tecniche di comunicazione efficace Ore: 40 REGIONE VENETO Sede del Corso: eAmbiente -  c/o VEGA Parco Scientifico e Tecnologico, Via delle Industrie 9, 30175 Marghera (Venezia) Tematica corso: Appalti e contratti pubblici Titolo:  Giornate di studio sugli appalti Ore: 40 Tematica corso: Lavoro di gruppo Titolo:  Team Building, creatività e risoluzione dei problemi Ore: 40 Tematica corso: Bilancio e contabilità Titolo:  Bilancio e Analisi Economico-Finanziaria Ore: 40 Tematica corso: Gestione del documento informatico: produzione e conservazione dei documenti digitali o Digitalizzati Titolo:  Documento informatico, sistemi di gestione e conservazione documentale Ore: 50 Tematica corso: Comunicazione efficace: public speaking, linguaggio non verbale, comunicazione sul web Titolo:  Tecniche di comunicazione efficace Ore: 40 CONTATTI Segreteria Organizzativa pa@luiss.it 06 85222303/2220 10/10/2016

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09 Dicembre 2015

Programma Valore P.A. – Corsi di formazione

Nell’ambito del progetto Valore PA 2016, l’INPS accredita i corsi di formazione 2016 LUISS Business School rivolti ai dipendenti della pubblica amministrazione nelle Regioni: Lazio, Abruzzo, Emilia Romagna e Veneto.   Scopri i programmi CONTATTI Segreteria Organizzativa pa@luiss.it 06 85222303/2220

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